Sıkça Sorulan Sorular



1. Ürün materyali nedir?

Ürünlerimiz 925 ayar gümüş üzeri altın / rodyum kaplamadır.

2. Ürünüm kaç günde kargoya teslim edilir?

Size en iyi hizmeti verebilmek adına çalışıyoruz. Ürünlerimiz size özel olarak hazırlanarak en geç 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Acil alımlarda stok kontrolü için bize instagram dm mesajımız üzerinden veya mail adreslerimiz üzerinden ulaşabilirsiniz.

3. Ürünüm kararır mı?

Ürünlerimizin kaplamasını en üst kalitede gerçekleştiriyoruz. Kaplama kararmayı geciktirecektir, ancak gümüş takıların minimum senede bir kez bakıma ihtiyacı bulunmaktadır. Kullanım sonrası kargolarımızda göndermiş olduğumuz gümüş temizleme mendilleri ile ürünü temizleyerek kaldırmanız, nemli ortamlarda muhafaza etmemeniz ve kimyasal ve su temasından kaçınmanız kaplama ömrünü uzatacaktır.

4. Kapıda ödeme mevcut mu?

Kişiye özel ürünlerimizde kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır. Diğer ürünlerimiz için kapıda ödeme hizmeti verebilmek adına çalışmalarımız devam etmektedir.

5. Mağazanız nerede?

İstanbul Kapalıçarşı'da atölyemiz bulunmaktadır. Burada maalesef ürün satışımız bulunmamaktadır. Ürün satışımız yalnızca web sitemiz üzerinden gerçekleştirilmektedir.

6. Hediye paketi gerçekleştiriyor musunuz?

Tüm alımlarınız bizim için değerlidir. Tüm ürünlerimizi kutu içerisinde kese / kolye kartı - poşet ile gönderim sağlıyoruz. Kutularımızın içerisinde gümüş temizleme mendillerimiz ve hediye notu kartlarımız bulunmaktadır. Siparişinizi oluştururken hediye notu yazmanız durumunda paketiniz içerisine notunuzu ekleyerek faturamızı pakete eklemiyoruz (notunuzda belirtmeniz durumunda faturanızı size ayrı olarak mail ortamında gönderebiliriz). Kargolarımız içerisinde hediyeleriniz için poşetlerimiz de yer almaktadır. Paketinizin kargoda ezilmemesi için özen gösteriyoruz ve kutularımızı ek olarak patpatlara sarıyoruz. 

Siparişinizi tamamladığınız, adres bilgileri girdiğiniz adımda hediye paketi kutusunu seçerek hediye notunuzu belirtmeniz gerekmektedir.